個人情報の取り扱い
CrossRoots（以下「当事業者」）は、お問い合わせなどで取得する個人情報を、次のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
お問い合わせフォームから、次の情報を取得します。
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号（ご入力いただいた場合）
- ご相談のテーマとご相談内容
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答と、その後のご連絡
- ご相談内容の確認、お見積り、ご提案
- ご契約いただいたサービスの提供
これらの目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。
3. 第三者への提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。
4. 外部サービスへの委託
お問い合わせの受付とメール通知のため、株式会社ザルファが提供するフォームサービス「SSGform」に、送信された情報の取り扱いを委託します。委託先は送信された内容を通知メールの作成に使い、データベースには保存しない仕組みとしています。ただし、送信日時、送信元のページ、IPアドレス、ブラウザの情報は、送信の記録として委託先に残ります。委託先のサーバーは日本国内にあります。委託先には利用目的の範囲で必要な情報だけを預けます。
5. 安全管理
取得した情報はアクセスできる人を限り、パスワードなどで保護した環境で管理します。漏えい、紛失、改ざんを防ぐよう努めます。
6. 保存期間
お問い合わせの情報は最後のやり取りから3年間保存し、その後削除します。ご契約に進んだ場合は、契約の記録として必要な期間保管します。
7. 開示・訂正・削除などのご請求
ご本人から、ご自身の情報の開示、訂正、利用の停止、削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。下記の窓口までご連絡ください。
8. アクセス解析
当サイトは利用状況を把握してサイトを改善するため、Google LLC の「Google アナリティクス」を使っています。Google アナリティクスは Cookie を使い、閲覧したページ、閲覧の日時、使用した端末やブラウザーなどの情報を収集します。これらの情報に、お名前などの個人を特定する情報は含みません。お問い合わせフォームに入力された内容は、Google アナリティクスに送りません。
収集された情報はGoogle のプライバシーポリシーに従って管理されます。Cookie はブラウザーの設定で無効にできます。また、Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」を使うと、収集を止められます。
9. お問い合わせ窓口
CrossRoots 個人情報の取り扱いに関する窓口
メールアドレス：[email protected]
住所と代表者の氏名は、ご請求があれば遅滞なくお知らせします。
10. 改定
この方針は必要に応じて改定します。改定した場合は、このページでお知らせします。
制定日：2026年10月19日